今日はココナラで私が本当に出会った悪質クレーマーの話をしたいと思います。
もしかしたら私にも悪いところがあったのかもしれませんが、参考にしていただけますと幸いです。

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ココナラとは

 

【ココナラハンドメイド】



 

ココナラを利用したイメージとしては「しっかりお仕事したいぞ!」というクラウドソーシングとは違い、ハンドメイドの商品を売ったりイラストを売ったりと素人やプロが素人のために何かをしてあげる要素の強いフリマのようなサイトです。

 

クラウドソーシングは、クライアントが募集を出してランサーが募集するという形ですが、ココナラは逆。

 

売りたい人が募集を出してクライアントが都合を伺います。
詳しくはこちら→ココナラで売れるための法則

 

そして、ココナラは、集まった人たちに弁護士や占いを利用してもらって利益をえているのでしょう。
そこのあたりが非常に目につきます。
一時期は呪いの代行なるものがあったようですが、今では運営が中止にしたようで一切見かけません。
しかし占いは過激なものが多いようです。

 

ココナラでリクエストしてみた

 

ココナラでは、「自分にあった依頼者をいちいち探していられない!」ってときにクライアントが利用する“リクエストルーム”というものがあります。
私は様々なブログの運営を行っているので、もしかしたらライターさんが見つかるかもと思い書き込みをしました。
省略しますが以下のような感じです。

 

  • ライター募集
  • ジャンル色々
  • 文字数1,500文字以上
  • 記事を納品したらサイトへ下書き
  • 単価500円(最初の研修でお互い問題なければ報酬はUPします)

 

ココナラでは記事のお願いをするのが3回目です。

 

  • 1人目は詳細の打合せ、支払い後音信不通
  • 2人目は記事のクオリティが低い(漫画ランキング50をお願いしましたが、ダブりを発見。重複を指摘するも、その1小節分だけ単体で納品。ランキング○○位という文を直すのに手間がかかりました)

 

という流れからどんな人か見極めるまで安いクオリティでお願いできればという思いからこの値段にしました。

 

ココナラのリクエストに投稿有

 

そして12時間後ほどあとに私のリクエストに応募有。
以下内容は多少変えていますが、文体や雰囲気はそのまま書いちゃいます。

 

通常なら絶対やりませんが500円でやってもいいですよ♪
記事は得意です♪
でもサイトへ下書きはしません。
サイトの下書きにこだわるならほかへどうぞ♪

 

あまり細かい指示はこのみません
ただ、1,500文字以上はお約束♪
500円ということは350円が手取りだということを分かって依頼しているんですよね♡

 

『はぃ!?』ですよ。
5回くらい本文を読み直しました。
そうしたら質問が届いて(応募は誰にも見えませんが、質問は全員に見えます)

 

通常なら絶対やりませんが500円でやってもいいですよ♪
記事は得意です♪
でもサイトへ下書きはしません。
サイトの下書きへこだわるならほかへどうぞ♪

 

あまり細かい指示はこのみません
ただ、1,500文字以上はお約束♪
500円ということは350円が手取りだということを分かって依頼しているんですよね♡

 


どこら辺がNGくらうか分からないので質問にも記載します♪

 

『・・・・・』

 

働きたいのか、働きたくないのか、嫌味を言いたいだけなのかと悩みましたが、みんなが見れる質問に書き込むのは悪意としか思えませんでした。
「どこら辺がNGくらうか分からない」ということは、選ばれない可能性があることを知っているような感じもします。

 

前々から気になっていたのですが、ココナラのリクエストに依頼すると半分くらいの方は『仕事してもいいですよ』『やりますよ』と書いてくるんです。

 

これって普通ですか?
普通じゃないと思います。

 

クラウドソーシングでそんな言い方をする人はあまりいません。

 

たぶん、これはココナラの仕組みにも問題がある気がします。
いつも選ばれる側なので「私がやってあげる」感が出るのかもしれません。

 

依頼主で「挨拶ができない人お断り」「最後まで読まない人からは依頼を受けません」とか依頼に書いている人が結構いるので、最初の方は「偉そうだな」と少し不快感を覚えていましたが、よくよく思えばココナラにはマナーの悪い人が多いのかもしれません。
「お互い礼儀を」みたいなこと書いてあると不快なことは不快なのでお願いはしませんが。

 

※もちろんとても丁寧な人もいます。あくまで一部の人。

 

ココナラの投稿にムカついた

 

それで、私もその投稿者に腹が立ってしまったのです。
以下投稿者初期クレーマーとしますね。

 

私『ご質問、ご依頼ありがとうございます。ただ、恐れ入りますがあなたのような失礼な方とはお仕事ご一緒できません。他へどうぞとのことなのでそのようにさせていただきます』

 

初期クレーマー「1,500文字500円のお仕事を失って残念です。益々の発展をお祈り申し上げます」

 

私『(ふう・・・嫌味っぽいけど悪は去った)』

 

初期クレーマー2「時給100円で働くわけないでしょう最低賃金って言葉ご存知?」

 

初期クレーマーとは違う人が質問にコメントをしてきました。
でもすぐにわかりました。
初期クレーマーの別アカウントだな!
こうなったら戦ってやろうじゃないの!

 



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こんな言い争いをしているルームにはもう誰も投稿してくれないと思うし、時間も無駄だけどネタになるなという思いから受け入れました。

 

私『1,500文字なら30分で打てます。時給1,000円です』

 

クレーマー2「私もできる、あなたもできるかもしれないけど、世の中の人はできません。人を大切に」

 

(あなたが出来るのならできるんじゃないかな~・・・・そうだ!クレーマー2ってどんな人だろ!プロフィール見たろっ!)

 

◇評価

☆1
20000文字の記事をかいてくれるといって、実際納品したのが1000文字。
修正にも応じてくれず22,000円の返金もなし。

 

こちらが文句を言うと「名誉棄損で弁護士に訴える」とのこと。
あなたが怖くて泣き寝入りした人は大勢いるかもしれませんが、いつもそうだとは限りませんよ。[/char]

 

※プロフィールは、依頼したクライアントが星で評価することができます。最高が☆5つ。最低が☆1です

 

(なるほどね~)

 

私『プロフィール拝見しましたが、返金にも応じずずいぶんな評価をもらってるみたいですね。あなたには言われたくありません』

 

クレーマー2「私のプロフィール関係ないでしょ」

 

初期クレーマー「クレーマー2さんは申し分のないお方です!やっかみを受けて悪質な評価をもらっちゃうくらいいい人なんです!」

 

(バカなの?初期クレーマーが別人の振りして会話に入ってきた!別アカウントってもろばれじゃん。もういいや通報したろ!※ココナラは別アカウントの使用が禁止されています)

 

私『あなたたち同一人物ですよね?別アカウントの利用は禁止されていると思うので通報いたします。あと、もうここの投稿には誰も募集してこないと思うので閉めますね。』

 

初期クレーマー「私は、あなたが魅力的なら500円で手を打とうと思っていました!それ断られてちゃんと引き下がりました!通報ってなんですか?」

 

クレーマー2「通報ってwwwあら?私何か通報されることしました?逆にお礼を申し上げます。私の宣伝をしてくれてありがとう」

 

(ルームを削除する)

 

(数分後、ダイレクトメールが届く。)

 

初期クレーマー「消せば済むと思ったでしょ。プリントアウトしてます。
ココナラ弁護士通して名誉棄損で、会社に送ります。

 

また、会社はあなたの本名つかんでるんだから、いくらも受けているか、脱税してるかも、
税務署に通報します。

 

あまりはったりかまさないように。」

 

(もう面倒だから返信はしないで運営へ通報)

 

初期クレーマーと名乗る人とクレーマー2と名乗る人にリクエストを荒らされました。
この2人は同一人物だと思いますがココナラの規約に反しているのではないですか?
ルームを閉鎖した後も上記のようなメールで脅迫されています。
評価をみるとほかにも脅迫されている方がいるようです。
対処が必要なのではないでしょうか。

 

通報したのは水曜日の16:00です。
その日にココナラの運営から返信はありませんでした。
次の日もありませんでした。
もちろん土・日もありません。

 

ココナラの運営のトラブル対応

 

ココナラ
の運営がどのように対応するのかみどころでもありますね。
引っかかったのが初期クレーマーの「ココナラ弁護士通して名誉棄損で、会社に送ります」というところ。

 

ココナラ
が何も対処してくれないとなると、“ココナラが弁護士に依頼させようとして作った仕掛け人なんじゃないか”と思えます。

 

「ココナラ弁護士通します」って言われたら、普通は不安になって「それなら私も」となりますよね。

 

ココナラ
は手数料と弁護士の依頼のパーセンテージなどで稼いでいると思うので、その線は限りなく薄くてもありえるのではないでしょうか・・・(ないとは思いますが)

 

記事は熱いうちにかけ、ということなので今日会ったことを記事にしています。
ココナラ運営の対応があり次第随時更新していきたいと思います。
※すでに2か月以上経過していますが、音沙汰はついにありませんでした。

 

初期クレーマーとクレーマー2の行方

 

文面を書き起こすにあたり、コピペしたろ!と思い初期クレーマーとクレーマー2のプロフィールに移動したのですが、初期クレーマーは「現在出店中止中、DMも不可」になっておりクレーマー2はプロフィール自体がなくなっていました。

これは、向こうが私を拒否したようです。

 

何度でも別アカウントを作ってくるのでしょうが、私の出店を何食わぬ顔で購入して最低評価をつけられるなんてこともありそうです。

 

【ココナラハンドメイド】



 

ココナラでトラブル発生

 

ほかにも、ココナラ
はなにかとトラブルが絶えません。

 

・納品の日に「すみません、記事できていません」といってくる
・コピペ率80パーセント以上
・打合せをして快諾してくれたのに音信不通
・素人すぎて記事の質が悪い
・僕のこといじめてくれませんか?とメッセージ

 

本当に素人の人が多いので、ビジネスパートナーを探すのはなかなか難しいです。

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